ジャニーズ事務所、ビッグモーターの事件は、企業広報の在り方が問われる出来事でした。広報担当者に求められる能力とは何か。そのことを改めて考える機会となったし、気付かされもしました。

私は日本広報学会の会員です。１０数年、続いています。来月１４日（土）と１５日（日）、同学会の第２９回研究発表全国大会（東京都八王子市、多摩美術大学）が開催されます。同大会の２日目、自由論題口頭発表で発表します。同学会で発表するのは、２０１５年の日本広報学会２０周年記念大会（第２１回研究発表全国大会）以来、８年ぶりです。この時は一人での発表でした。今回は石川慶子さんとの共同発表です。石川さんとは、日本リスクマネジャー＆コンサルタント協会で理事長と副理事長として、リスクマネジメント人材の育成に取り組んでいます。お互いに広報とリスクマネジメントの２本柱で経営者を支援してきました。

どんな発表内容なのか。詳細は大会後にするとして、前述の２社の不祥事を機に改めて、広報人材に必要とされる能力とは何かを論じています。要諦は、ネガティブ情報をいかに収集、把握、共有できるのか、ということです。広報というと、どうしても発信することばかりだと思い込みがちです。自治体では、広報・広聴と続けて使う場合もあります。実は情報を収集することも重要です。しかもネガティブ情報もです。これがリスクマネジメント観点ということです。

企業広報の在り方を問い直すべき時を迎えているのかもしれません。

9月11日（月）　荒木洋二のPRコラム
広報ＰＲコラム＃９５　「情報発信」をひもとく（１０）